Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité — Najdovski

Chez Najdovski, chaque bijou est fabriqué à la main avec soin et responsabilité.
La protection de vos données personnelles fait partie de notre engagement envers une relation transparente et de confiance.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.najdovski.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

📌 1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par :

Najdovski
Site : www.najdovski.fr
Email : contact@najdovski.fr

📌 2. Données personnelles collectées

2.1 Données que vous fournissez

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Détails de commande

  • Communications avec le service client

ℹ️ Les comptes clients utilisent le système sécurisé Shopify New Customer Accounts.
Aucun mot de passe n’est stocké : l’accès se fait via un lien de connexion sécurisé envoyé par e-mail.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Système d’exploitation

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Interactions et clics

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.

2.3 Données issues de partenaires

Certaines informations peuvent provenir de :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

  • Outils analytiques et publicitaires (Google, Meta, TikTok, Pinterest)

📌 3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

✔ Traiter vos commandes et livraisons
✔ Gérer paiements et facturation
✔ Assurer la sécurité et prévenir la fraude
✔ Répondre à vos demandes
✔ Améliorer l’expérience du site
✔ Respecter les obligations légales
✔ Envoyer des offres marketing uniquement avec votre consentement

📌 4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Votre consentement (marketing, cookies)

  • Nos obligations légales

  • Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

📌 5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Outils publicitaires & analytiques

  • Autorités légales si la loi l’exige

📌 6. Transferts hors UE

Certains partenaires (Google, Meta…) peuvent traiter des données hors Union Européenne.
Des garanties légales (clauses contractuelles types) sont appliquées.

📌 7. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : selon leur durée technique

📌 8. Cookies et publicité

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le fonctionnement du site

  • L’analyse du trafic

  • La publicité personnalisée

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.

Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC).

📌 9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

✔ Accès
✔ Rectification
✔ Effacement
✔ Opposition
✔ Portabilité
✔ Limitation du traitement

📧 Contact : contact@najdovski.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL (autorité française de protection des données).

📌 10. Sécurité

Najdovski applique des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

📌 11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur le site fait foi.