Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition — Najdovski
Chez Najdovski, chaque bijou est préparé avec soin afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.
1. Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les bijoux personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire en fonction de la complexité de la fabrication.
2. Zones de livraison
Nous livrons :
✔ En France
✔ En Europe
✔ À l’international
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.
3. Délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France | 2 à 5 jours ouvrables |
| Europe | 3 à 10 jours ouvrables |
| International | 5 à 15 jours ouvrables |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services postaux.
4. Frais de livraison
✔ France : Livraison gratuite
✔ International : Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement
5. Transporteurs
Les envois sont réalisés via :
-
La Poste
-
Colissimo
-
Transporteurs internationaux équivalents
6. Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après expédition.
7. Colis perdu ou retardé
Si votre colis semble perdu ou en retard :
📧 Contactez-nous à contact@najdovski.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons :
✔ remplacement
ou
✔ remboursement si le colis est déclaré perdu
8. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’adresse incorrecte entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
9. Retard exceptionnel
Si la livraison dépasse 30 jours, vous pouvez demander l’annulation de la commande et un remboursement complet, conformément au droit européen.